One Store, la marca de retail de One Telecom, compañía integrada en Grupo Caliche, inicia una nueva etapa con el nombramiento de Jordi Berral como nuevo consejero delegado (CEO). Este nuevo puesto del que hasta ahora era director general combina continuidad y ambición en un momento especialmente exigente para el sector de las telecomunicaciones en España. Berral asume el cargo tras casi once años vinculado al proyecto y con un conocimiento profundo del negocio, del equipo y del territorio en el que opera la compañía.
Se produce en un contexto de transformación del mercado, marcado por una competencia creciente y por los movimientos corporativos que están redefiniendo el sector. “Es un momento muy emocionante y también muy exigente, Orange se ha convertido, tras la fusión con MásMóvil, en el primer operador español en volumen de clientes, por lo que el nivel de responsabilidad va a crecer notablemente. También las oportunidades; hay que estar a la altura de los retos que vienen, buscando la mejora permanente; en definitiva, la excelencia en la gestión de nuestros puntos de venta”, señala.
La trayectoria de Berral está íntimamente ligada a la de One Store. El proyecto arrancó en 2015 con un solo punto de venta en Pilar de la Horadada y, desde entonces, ha evolucionado hasta una red de 52 tiendas distribuidas a lo largo del litoral mediterráneo.
Berral accedió al sector en 1992, en un pequeño distribuidor de telefonía móvil. Años después participó en el lanzamiento del tercer operador en España, asumiendo posteriormente la dirección comercial de varios mayoristas. En 2008 regresó al canal de distribución, donde dirigió una de las principales cadenas nacionales de Orange en nuestro país. “Haber vivido el negocio desde distintas perspectivas ha sido muy enriquecedor y hoy me permite tener una visión más global”, afirma.
Al analizar las claves que han permitido consolidar la red de tiendas, Berral subraya el respaldo recibido tanto por parte Orange como del soporte que aporta Grupo Caliche. “Ese apoyo ha sido determinante para llegar hasta aquí”, asegura. De cara al futuro, identifica como principal reto ser relevante en “el país más competitivo de Europa en fibra y productos convergentes”, un escenario que obliga a elevar el nivel de exigencia en la gestión, reforzar la formación continua y cuidar la atención al cliente como elemento diferencial.