La Región de Murcia ha reforzado su sistema de evaluación turística a través del uso de Big Data, con el objetivo de optimizar su estrategia de promoción. El Instituto de Turismo (Itrem), mediante su Smart Office DTI, ha desarrollado una plataforma que recopila datos mensuales sobre el comportamiento de los visitantes, la evolución de la oferta, la conectividad aérea y la comercialización digital del destino.
Durante los primeros cinco meses de 2025, el sistema permitió trazar un diagnóstico actualizado del sector. Uno de los indicadores clave fue el crecimiento en la conectividad aérea internacional, con un aumento de plazas ofertadas en los vuelos procedentes de Reino Unido e Irlanda hacia el Aeropuerto Internacional de la Región de Murcia.
En cuanto a la oferta alojativa reglada, tanto en su modalidad hotelera como extrahotelera, se mantuvo una disponibilidad estable, adaptándose a los cambios en la demanda. La reputación media en las principales plataformas online fue calificada como notable.
Respecto al perfil del viajero, el análisis de los datos recopilados entre enero y mayo de 2025 señala un alto grado de satisfacción turística, especialmente en productos como el turismo cultural, familiar y gastronómico.
Además, se aplicó un análisis semántico de contenidos espontáneos en redes sociales como ‘X’ (antes Twitter) e Instagram, que evidenció un creciente interés por eventos culturales y religiosos, destacando la Catedral de Murcia, el Año Jubilar y los festivales urbanos.
En el ámbito de la distribución online, el sistema detectó una tendencia al alza en precios medios y disponibilidad durante la primavera, con previsiones positivas para la temporada de verano.
Murcia se mantiene competitiva frente a destinos como Valencia, Alicante o Málaga, especialmente en reputación online, aunque el informe subraya un margen de mejora en posicionamiento.