El grupo andaluz Fuerte Group Hotels ha presentado su Memoria de Responsabilidad Social Corporativa 2024, con cifras que refuerzan su estrategia basada en el crecimiento sostenible, la calidad turística y el empleo estable.
Durante 2024, la cadena alcanzó una facturación de 96,5 millones de euros, lo que supone un incremento del 19,9% respecto al año anterior, a pesar de haber contado con menos habitaciones operativas debido a reformas.
Recibió un total de 168.207 visitantes procedentes de 205 nacionalidades, con una estancia media de 5,15 días en sus seis hoteles y dos complejos de apartamentos.
En el plano laboral, la plantilla se elevó a 938 empleados, de los cuales el 96,9% cuenta con contrato indefinido. La inversión en formación ascendió a 164.928 euros, con 23.826 horas de clases impartidas a 1.419 beneficiarios.
La empresa recuperó la paridad en puestos de responsabilidad con una ratio del 40% de mujeres y 60% de hombres, y fortaleció su política de conciliación familiar, especialmente para empleados con hijos con discapacidad, tras obtener el Certificado de Empresa Familiarmente Responsable.
En sostenibilidad, se logró una reducción del 1,5% de la huella de carbono por cliente y pernoctación. Se instalaron 619 placas solares con una producción estimada de 570.986 kWh anuales, y las compras a proveedores locales en Andalucía aumentaron un 10,6%.
A nivel de experiencia de cliente, el grupo alcanzó un Índice de Promotores Netos (IPN) del 100% en todas sus marcas. El Índice de Reputación Online (IRO) llegó al 92,7% en El Fuerte Marbella y al 90,8% en el recién inaugurado Daia Slow Beach Hotel Conil. Este último también registró un 96,4% de satisfacción en limpieza, mientras que El Fuerte Marbella alcanzó un 98,1% en gastronomía.
La Fundación Fuerte destinó más de 141.000 euros a proyectos sociales, culturales y medioambientales en países como España, República Dominicana, México, Honduras y Jamaica.
Según el director general, José Luque García, “con la nueva marca Daia Slow Beach Hotels hemos demostrado que se puede crecer apostando por un modelo de lujo sostenible y responsable”.
Por su parte, la presidenta honorífica Isabel García Bardón valoró que “el lanzamiento de Daia Slow Beach Hotel Conil ha supuesto la plena incorporación de nuestra cadena al siglo XXI”.