El ministro de Industria y Turismo, Jordi Hereu, anunció el desarrollo de un plan integrado para el uso de la Inteligencia Artificial Turística en España durante su intervención en la vigésimo sexta Asamblea General de ONU Turismo, celebrada en Riad (Arabia Saudí).
El proyecto, enmarcado en la estrategia España Turismo 2030, tiene como objetivos mejorar la gestión de los flujos turísticos, ofrecer experiencias personalizadas a la demanda internacional y favorecer una gobernanza compartida entre el sector público y el privado. Hereu subrayó que la innovación y la digitalización deben estar guiadas por una «visión estratégica» que combine eficiencia y sostenibilidad.
El plan, resultado de la colaboración entre Segitur y Turespaña, integrará la Plataforma Inteligente de Destinos y el portal oficial Spain.info mediante agentes de IA generativa, con el fin de avanzar en la hiperpersonalización de la experiencia turística y en la toma de decisiones basada en datos. También busca fortalecer una gobernanza más distribuida y adaptativa en los destinos turísticos.
Durante su intervención, Hereu reiteró el «pleno apoyo» de España a la Declaración de Riad sobre el Futuro del Turismo, que reconoce el papel transformador de la IA y otras tecnologías emergentes. Asimismo, defendió que la aportación española se centra en la ética y la gobernanza del uso responsable de la IA, la sostenibilidad ambiental en línea con el Acuerdo de París y los Objetivos de Desarrollo Sostenible, así como en la inclusión social y laboral.