Midas, la cadena líder en el cuidado del automovilista a través de soluciones sostenibles de mantenimiento, reparación y movilidad, ha anunciado que cierra su año fiscal alcanzando una facturación récord de 92,4 millones de euros, lo que supone un incremento del 12% respecto al ejercicio anterior.
Se trata de uno de los mejores resultados de su historia reciente, impulsado por la ampliación de su red, el aumento de la actividad en los centros y la aceleración de su transformación digital.
Este ejercicio ha sido también el primero con Vicente Pascual al frente de la compañía como nuevo director general, tras haber desarrollado su trayectoria profesional dentro de Midas y asumir ahora el liderazgo en una etapa marcada por el crecimiento y la consolidación del modelo de negocio.
“Alcanzar una facturación récord es algo más que un hito económico: es la confirmación de que nuestra estrategia y nuestro modelo de negocio están funcionando y respondiendo a lo que hoy demandan los automovilistas”, destaca Vicente Pascual, director general de Midas España.
Asimismo, el directivo añade que “este crecimiento refleja la confianza que depositan en nosotros nuestros clientes y el compromiso diario de todos los equipos que forman parte de la red. Estos resultados nos animan a seguir apostando por la mejora continua, la innovación y la excelencia operativa para consolidar un negocio cada vez más sólido, sostenible y preparado para afrontar los retos del sector”.
El año ha estado marcado, además, por otro hito histórico: la compañía ha superado los 200 centros en España, alcanzando los 202 centros operativos al cierre del ejercicio. Esta expansión ha reforzado la capilaridad de la red y ha permitido acercar aún más sus servicios a los automovilistas en todo el territorio nacional. Asimismo, gracias al desempeño de los equipos, dos tercios de los centros han logrado su récord histórico de ventas, un resultado que confirma el buen momento de la compañía.
El canal web gana peso en las ventas y en la experiencia del usuario
La digitalización también ha desempeñado un papel clave en este crecimiento. Las citas online han aumentado un 30%, y el 10% de las ventas procede ya de clientes que reservaron a través de la web, consolidando el canal digital como una pieza estratégica para la compañía.
Esta evolución responde al cambio en los hábitos de los usuarios, que demandan procesos más ágiles, accesibles e intuitivos. Asimismo, todo este incremento se ha visto acompañado por un aumento del 6,3% en el tráfico a los centros, un indicador clave que refleja la confianza de los clientes y el dinamismo de la red.
En términos de experiencia de cliente, los resultados también han sido sobresalientes. La empresa ha obtenido un NPS de 76 puntos y una valoración de 4,4 estrellas en Google, indicadores que confirman el elevado nivel de satisfacción y la calidad del servicio prestado. “Estamos muy orgullosos de los resultados alcanzados este año. La satisfacción de nuestros clientes, su confianza y la experiencia que viven con nosotros son el motor que nos impulsa a seguir evolucionando y a seguir ofreciendo un servicio cercano, accesible y orientado a sus necesidades”, ha declarado Pascual.
ADN 100% franquiciador
Como empresa franquiciadora, Midas ofrece a sus franquiciados un modelo de negocio sólido y probado que engloba rentabilidad, innovación y acompañamiento integral en cada etapa del desarrollo del taller.
Con más de 36 años de presencia en España, la compañía cuenta con un ADN franquiciador claro y un reconocimiento destacado en el sector postventa. Asimismo, el crecimiento sostenido de la red y el aumento del tráfico a los centros demuestran la fortaleza de un modelo que sigue atrayendo a nuevos franquiciados y consolidando la confianza de quienes ya forman parte de él.
Compromiso social y con el medioambiente e innovación en talento
La compañía ha reforzado su compromiso medioambiental a través de diversos programas de gestión de residuos, logrando gestionar de forma responsable más de 2.700 toneladas de residuos en sus talleres a través de 14 canales de reciclaje. Con ello, impulsa la economía circular en la industria automotriz y apuesta por una movilidad más sostenible.
Además, en el marco de su campaña #EllasConducen, que celebra este año su quinto aniversario, Midas ha reforzado su compromiso con la igualdad de oportunidades y la diversidad en el sector de la automoción mediante un acuerdo con Cruz Roja y el Instituto Español para la Educación y la Formación (IEEF), con el objetivo de ofrecer formación en mecánica a mujeres en situación de vulnerabilidad, facilitando así su acceso al mundo laboral dentro del sector automoción.
Asimismo, Midas continúa reforzando su compromiso con el desarrollo profesional como vía estratégica para atraer y consolidar talento en un sector que se enfrenta a importantes desafíos, entre ellos la escasez de perfiles especializados y la necesidad de adaptarse a nuevas tecnologías. En este contexto, la compañía ha seguido impulsando su iniciativa “Midas Centro de Talento”, destinada a identificar nuevos profesionales y ofrecerles una formación técnica y actualizada que impulse su crecimiento dentro de la organización.