El Ministerio de Consumo ha hecho públicos este viernes cinco de los siete nombres de las empresas que fueron multadas por un total de 350.000 euros por subir el precio de los productos para luego rebajarlos a su precio original durante el Black Friday de 2023.
Se trata de PcComponentes, Mediamarkt, Carrefour, Notino Italia y Gestaweb 2020, a las que a la sanción económica se añade una multa accesoria de publicidad y se prohíbe a las empresas reiterar estas prácticas, explica el departamento del ministro Pablo Bustinduy, quien anunció hace unos días que Consumo ha puesto en marcha una campaña de monitorización y vigilancia para investigar las posibles rebajas engañosas de las grandes empresas durante la conocida época de rebajas denominada Black Friday o ‘viernes negro’, y el posterior Ciber Monday que se celebrará durante los próximos días.
En concreto, la Dirección General de Consumo va a supervisar, a través de un barrido tecnológico, el hecho de que los operadores suban el precio de los productos antes del Black Friday para luego rebajarlo a su precio original, además de otros patrones oscuros ilícitos como los precios por goteo, técnicas de venta bajo presión, precios dinámicos o precios personalizados basados en datos personales. Todas ellas prácticas que reducen la transparencia y buscan inducir a error a la persona consumidora o que tome decisiones de compra precipitadas.
De mayor a menor cuantía, las compañías sancionadas son Notino Italia, con 110.000 euros; Gestaweb 2020, con 100.000; Media Markt, con 25.000; Carrefour, con 21.500; y PcComponentes, con 1.500 euros.
Estas son cinco de las siete empresas que fueron multadas, y a las que a la sanción económica se añade una sanción accesoria de publicidad, por lo que se difunde también el nombre de la marca. Además, las siete entidades han sido obligadas a retirar las falsas rebajas publicadas en su momento, por ser engañosas y desleales con los consumidores.
Desde Consumo advierten que en promociones y descuentos debe usarse como precio de referencia el menor que se haya mostrado en los últimos 30 días, tal y como dicta el artículo 20 de la Ley 7/71996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
Consumo ampliará este Black Friday su supervisión sobre los llamados «patrones oscuros», prácticas destinadas a confundir o presionar al consumidor durante el proceso de compra.
Entre ellas se encuentran los precios por goteo, en los que se ocultan costes adicionales hasta las últimas fases del pago; las técnicas de venta bajo presión, como los relojes de cuenta atrás irreales o los mensajes falsos de escasez; y los precios dinámicos, que cambian según las circunstancias sin la debida explicación.
También se investigarán los precios personalizados basados en datos personales, por su posible carácter discriminatorio, y las comparaciones de precios engañosas que simulan descuentos mayores de los reales.