a agencia de publicidad y comunicación Portavoz ha desarrollado una nueva herramienta basada en inteligencia artificial y software propio para convertir la participación en ferias comerciales en una estrategia de generación de negocio, según se presentó durante la mesa redonda ‘Marketing e innovación’ del XXXVI Congreso Internacional de Marketing, celebrado en la Facultad de Economía y Empresa de la Universidad de Murcia (UMU).
El sistema combina cookies, geoposicionamiento y formularios interactivos para identificar a los visitantes de los eventos, acompañarlos durante todo el ciclo y convertirlos en contactos cualificados, integrables directamente en el CRM de la empresa participante.
«Con este método perseguimos a los potenciales clientes antes, durante y después de las ferias, generando oportunidades reales y personalizadas», explicó Carlos Recio, CEO de Portavoz, quien también destacó que alrededor del 30% del tiempo del equipo se destina a procesos de innovación.
En el encuentro participaron también María García, managing director de AMC Ideas, y Vicente Antonio Soto, director general de Fripozo, con la moderación del catedrático José Luis Munuera, director de la Cátedra Interuniversitaria del Ecosistema de Innovación de la Región de Murcia (Emuri).
El debate puso de relieve cómo la inteligencia artificial está redefiniendo los procesos narrativos y comunicativos en las empresas. «La IA está cambiando la comunicación, la imagen y la manera de contar relatos. Es un punto de inflexión en nuestro trabajo como narradores», añadió Recio.
El encuentro concluyó con una reflexión común: la innovación necesita un componente humano fundamentado en valores como la pasión, el compromiso y la voluntad de superación, elementos que permiten evitar que los avances tecnológicos se limiten a la mera automatización.