La logística en España ha experimentado un crecimiento del 240% en el volumen de envíos vinculados al comercio electrónico en los últimos cinco años, al pasar de 538 millones de paquetes en 2019 a 1.303 millones en 2024. Así lo ha anunciado el presidente de la patronal UNO Logística, Francisco Aranda, durante la presentación del informe «Logística de Ecommerce de España 2025: Operadores Logísticos», celebrada en Sevilla.
Según los datos presentados, el sector gestiona actualmente 3,3 millones de envíos diarios, manteniendo una tasa de incidencias mínima del 0,001%.
El análisis subraya que el 94% de las empresas logísticas ya ha adoptado soluciones tecnológicas avanzadas, incluyendo IA, análisis de datos, automatización de almacenes, trazabilidad en tiempo real y programas de optimización de rutas. Estas herramientas permiten anticipar la demanda, reducir desplazamientos y mejorar la eficiencia energética, aspectos cada vez más prioritarios para las compañías del sector.
Desafíos: coste, sostenibilidad y tiempos
Entre los principales desafíos en la distribución urbana de mercancías, los operadores destacan: El coste de entrega, señalado por el 31%. La sostenibilidad y reducción de emisiones, con un 24% y los tiempos de entrega y la eficiencia operativa, indicados por el 21%
Otros retos mencionados incluyen la experiencia del cliente y el seguimiento del pedido (12%), los reintentos de entrega (7%) y la disponibilidad y optimización de rutas (5%).
Las devoluciones, un reto operativo y ambiental
El informe también aborda el impacto de las devoluciones, tanto en costes como en huella de carbono y eficiencia logística: El 47% de los operadores mantiene su tasa de devoluciones por debajo del 5%, un 41% registra entre 5% y 10%, mediante medidas como puntos de recogida y el 12% restante presenta tasas de entre el 10% y el 20%