Elegir entre las distintas herramientas de email marketing puede parecer sencillo cuando una empresa está empezando. Sin embargo, la decisión cambia bastante cuando la base de datos crece, aumentan los envíos o empiezan a utilizarse automatizaciones.
El precio importa, pero no debería ser el único criterio. También conviene mirar cuántos contactos admite cada plan, qué volumen de emails permite enviar, qué opciones de automatización incluye y qué soporte ofrece la plataforma cuando surge algún problema.
Por eso, en lugar de buscar simplemente una herramienta gratuita, resulta más útil pensar en cuánto margen ofrece cada una para acompañar al negocio durante los siguientes meses. En esta comparativa repasamos Mailrelay, Mailjet, Acumbamail, Brevo y Mailchimp desde la perspectiva de una pyme, un autónomo o un equipo de marketing.
Qué debe ofrecer una herramienta de email marketing para una empresa
Una plataforma de email marketing debería cubrir bastante más que el envío de newsletters. A medida que una empresa desarrolla su estrategia, entran en juego la gestión de contactos, la segmentación, las automatizaciones y el análisis de resultados.
El volumen es uno de los primeros aspectos que conviene revisar. No necesita lo mismo una empresa con 500 suscriptores que otra con 20.000. Tampoco es comparable enviar una newsletter mensual con mantener varias campañas semanales o diferentes secuencias automatizadas.
También merece la pena comprobar si la plataforma incluye pruebas A/B, formularios, landing pages, estadísticas y herramientas de segmentación. Y cuando el correo electrónico se convierte en un canal habitual de ventas o comunicación, la entregabilidad pasa a tener un peso todavía mayor.
Por último está el soporte. Cuando una campaña importante falla o aparece una duda técnica, poder contactar con alguien puede ahorrar bastante tiempo.
Mailrelay, Mailjet, Acumbamail, Brevo y Mailchimp: ¿qué diferencias existen?
Las cinco plataformas permiten trabajar campañas de email marketing, aunque sus planes gratuitos están planteados de maneras bastante distintas.
Las condiciones de los planes pueden cambiar, por lo que estas cifras deben entenderse como una referencia de las condiciones indicadas para cada servicio. Mailjet, por ejemplo, combina un límite de 1.000 contactos con 6.000 emails mensuales, mientras que Acumbamail fija su opción gratuita en 250 suscriptores y 2.000 envíos.
Brevo plantea el caso más diferente: permite almacenar hasta 100.000 contactos, pero limita los envíos a 300 emails diarios. Es decir, tener capacidad para guardar una gran base de datos no significa poder contactar con ella de una sola vez.
Mailchimp ofrece una entrada más reducida, con hasta 250 contactos y 500 envíos mensuales en su plan Free. Por eso, comparar únicamente las cifras de contactos puede llevar a conclusiones equivocadas.
Mailrelay: margen para crecer desde el principio
Mailrelay destaca especialmente por la capacidad que ofrece en su cuenta gratuita. Permite gestionar hasta 20.000 contactos y realizar hasta 80.000 envíos mensuales sin cuota fija.
Para una pyme que está construyendo su base de datos, esa diferencia puede ser importante. No estamos hablando únicamente de probar una herramienta durante unos días, sino de disponer de un margen que puede cubrir una etapa considerable del crecimiento de muchas empresas.
A esto se suman funciones como segmentación, formularios, landing pages, estadísticas, pruebas A/B y automatizaciones. También ofrece soporte mediante teléfono, chat y tickets en la cuenta gratuita, un aspecto que puede tener bastante peso para equipos que prefieren contar con atención directa.
La plataforma incorpora además un editor visual de emails con inteligencia artificial y permite crear automatizaciones activadas por registros, fechas, grupos, etiquetas o determinadas acciones.
Todo esto permite conectar varias partes de una estrategia: captar un contacto mediante un formulario, incorporarlo a una lista, enviarle una secuencia de bienvenida y analizar después su interacción. El correo electrónico pasa así de ser una simple herramienta para enviar newsletters a formar parte de un proceso comercial más amplio.
Mailjet: adecuada para bases de datos pequeñas
Mailjet ofrece un plan gratuito con editor de emails de arrastrar y soltar, estadísticas de envío y formularios de suscripción. Su límite indicado es de 1.000 contactos y 6.000 emails mensuales, con un máximo de 200 envíos diarios.
Puede encajar bien en proyectos pequeños que todavía manejan una base de datos reducida. El punto a revisar aparece cuando aumentan los contactos o se necesitan funciones más avanzadas, ya que algunas opciones de automatización, segmentación, estadísticas y pruebas A/B dependen de planes superiores.
Acumbamail: una opción española para empezar
Acumbamail también ofrece una entrada gratuita, con hasta 250 suscriptores y 2.000 envíos mensuales en su tarifa Free.
Para un negocio pequeño que está empezando con el email marketing, puede ser suficiente. Además, la plataforma cuenta con opciones de pago que amplían funcionalidades como automatizaciones, informes y pruebas A/B.
Su principal limitación en esta comparación aparece cuando la base de datos comienza a crecer. En ese momento conviene revisar cuánto costará mantener el servicio con las nuevas necesidades.
Brevo: muchos contactos, pero con límite diario
Brevo utiliza una fórmula que merece atención. Su plan gratuito permite almacenar hasta 100.000 contactos, pero establece un máximo de 300 emails diarios.
La diferencia se entiende mejor con un ejemplo. Una empresa puede tener 5.000 contactos almacenados y querer enviar una campaña a todos ellos. Con el límite gratuito, no podrá hacerlo en una sola jornada.
A cambio, Brevo resulta atractivo para empresas que quieren reunir email marketing con otros canales. Su propuesta incluye funciones relacionadas con SMS, WhatsApp, chat y CRM, por lo que puede tener sentido cuando la estrategia de comunicación va más allá del correo electrónico.
Mailchimp: un ecosistema conocido, con una entrada más limitada
Mailchimp es uno de los nombres más reconocibles del sector y cuenta con un ecosistema amplio de herramientas de marketing.
Su plan gratuito indicado permite hasta 250 contactos y 500 envíos mensuales, con un máximo de 250 envíos diarios. Si la audiencia supera el límite establecido, es necesario reducirla o pasar a un plan superior para continuar enviando.
Puede ser una opción válida para proyectos muy pequeños, especialmente si ya trabajan con otras herramientas del ecosistema. Para una empresa cuyo principal objetivo sea crecer rápidamente en contactos y volumen de envíos, sus límites gratuitos pueden quedarse cortos antes que los de otras alternativas de esta comparativa.
¿Qué plataforma elegir según las necesidades de la empresa?
La respuesta depende sobre todo del tamaño de la base de datos y de la forma en que se utiliza el email marketing.
Con una lista pequeña y envíos ocasionales, Mailjet, Acumbamail o Mailchimp pueden cubrir las necesidades básicas. Brevo resulta interesante cuando se necesita almacenar una base amplia y combinar el email con otros canales.
En cambio, si la prioridad es disponer de un margen amplio para aumentar contactos y envíos sin asumir un coste inicial, Mailrelay parte con una ventaja clara dentro de esta comparativa.
Para una pyme que no quiere cambiar de plataforma cada vez que crece su lista, contar desde el principio con una capacidad elevada puede simplificar bastante la estrategia.
Profesionalizar el email marketing sin empezar con una gran inversión
El precio de entrada es importante, pero mirar únicamente la etiqueta “gratis” puede llevar a elegir mal. Lo que realmente interesa es saber qué permite hacer ese plan y durante cuánto tiempo seguirá siendo suficiente.
En ese sentido, Mailrelay combina un límite de hasta 20.000 contactos y 80.000 emails mensuales con automatizaciones, segmentación, estadísticas, formularios y landing pages. Para determinados negocios, ese margen puede evitar que el crecimiento de la base de datos obligue a cambiar de herramienta demasiado pronto.
Además, las automatizaciones permiten crear secuencias de bienvenida, campañas drip y seguimientos basados en fechas o acciones, reduciendo parte del trabajo manual.
Las herramientas de email marketing no deberían compararse solo por su precio o por el número máximo de contactos.
El volumen real de envíos, las automatizaciones, el análisis de resultados y el soporte pueden marcar una diferencia importante cuando una empresa empieza a utilizar el canal de forma habitual.
Mailjet, Acumbamail, Brevo y Mailchimp pueden encajar en distintos escenarios, especialmente cuando las necesidades son pequeñas o se buscan funciones concretas.
Mailrelay destaca, sobre todo, por el margen de su cuenta gratuita y por reunir una capacidad elevada de contactos y envíos con herramientas suficientes para desarrollar una estrategia más completa.
Para una pyme, un autónomo o un equipo de marketing que quiere empezar sin una gran inversión y tener espacio para crecer, esa combinación puede convertirse en un factor decisivo.