El comercio pierde alrededor de 1.856 millones de euros al año, una pérdida desconocida que supone el 0,74% del total de la facturación de las empresas de distribución en España, según los datos del Barómetro del Hurto en la Distribución Comercial, que se ha presentado en el 27º Congreso Aecoc de la Pérdida Desconocida.
En concreto, los hurtos externos protagonizan el 57% de los casos, mientras que los errores administrativos implican un 23% y el hurto interno o de empleados tan solo un 15%, por lo que el 4% restante corresponde al fraude de proveedores, según los datos recopilados por NIQ, con la colaboración de Aecoc y el patrocinio de Checkpoint Systems.
De esta forma, las pérdidas económicas que generan a las compañías estos hurtos son enormes y, según reconocen el 81% de las empresas encuestadas, los hurtos externos se han incrementado en el último año.
Así, destaca que el 55% de los hurtos son acometidos por bandas organizadas que operan con fines lucrativos y suponen un gran problema para la seguridad de los establecimientos.
Respecto al perfil más habitual de los autores de hurtos, cerca de la mitad de los ladrones, un 44%, tienen menos de 30 años. Además, destaca que tan solo en el 64% de los casos se han realizado denuncias, de las cuáles el 52% se han resuelto de manera satisfactoria.
El estudio revela cuáles son los artículos más cotizados por los ladrones. Así, en la categoría de alimentación y bebidas destaca el hurto de vinos y licores, los embutidos y las conservas y ahumados. Sin embargo, los productos cuyos hurtos más se han incrementado en el último año son los aceites, que se sitúan como la categoría donde los ‘retailers’ alertan de un mayor crecimiento de los hurtos.
En la categoría de cuidado personal y belleza resaltan las cremas faciales junto a los productos de cuidado capilar, así como las cuchillas de afeitar y el maquillaje.
Por su parte, en los ‘retailers’ de productos de tecnología, el 83% de las compañías sitúan a los ‘smartphones’ como los productos de electrónica que más les hurtan, seguido por los auriculares, videojuegos, ordenadores portátiles y tabletas, mientras que entra con fuerza los ‘smartwatches’ por primera vez en este listado.
Los hurtos dentro de la industria del bricolaje y el hogar están encabezados por las pilas y las baterías, seguido por las bombillas y las herramientas, tanto manuales como eléctricas. Un peldaño por debajo en el listado de hurtos se encuentra las brocas, enchufes, discos de diamante, cables, hilo de cobre y cámara de interfonos.
Mientras que en la moda, un mercado de gran peso en España, revela que el calzado es el género más codiciado junto a la ropa, incluyendo camisetas, pantalones o vestidos, que son los segundos artículos más hurtados. También figuran las prendas deportivas, los bolsos, la ropa interior y lencería o los trajes de baño, mientras que las gafas de sol entran entre los 10 productos más vulnerables.
Por otro lado, el informe muestra que la instalación de cajas de autopago ha crecido un 19% en España, por lo que un 57% de las empresas consideran que el hurto en éstas es mayor, y que los ladrones prefieren este tipo de cajas para hurtar en vez de las cajas asistidas por cajeros.